Как проверить, есть ли у машины открытая отзывная кампания

Отзывную кампанию по безопасности объявляют, когда производитель или NHTSA (Национальное управление безопасностью движения на трассах США) находят дефект, который создаёт угрозу безопасности или не соответствует федеральному стандарту безопасности. Владельцы, которые числятся в базе, получают письмо, но письма приходят на старые адреса и выбрасываются вместе с рекламой. Проверить самому единственный способ знать наверняка. Всё описанное ниже относится к США и базе NHTSA.

Проверка в три шага

1. Найдите VIN: 17-значный код внизу лобового стекла со стороны водителя, на проёме водительской двери, в свидетельстве о регистрации и часто в страховом полисе. В США можно указать номерной знак и штат.
2. Откройте NHTSA.gov/recalls и введите VIN или номер.
3. Посмотрите результат. «0 unrepaired recalls associated with this VIN» означает, что открытых отзывов сейчас нет. Иначе вы увидите каждую открытую кампанию, риск и способ устранения.

Что показывает проверка, а что нет

Поиск по VIN и номеру показывает отзывные кампании по безопасности, по которым конкретная машина ещё не отремонтирована, минимум за последние 15 календарных лет, для крупных производителей автомобилей и мотоциклов. Он не показывает:

• Отзывы, по которым ваша машина уже отремонтирована
• Совсем свежие отзывы, по которым производитель ещё не загрузил все затронутые VIN (их добавляют постоянно, поэтому проверьте позже ещё раз)
• Отзывы старше 15 лет, если производитель не даёт более длинного покрытия
• Отзывы некоторых небольших производителей и отзывы машин, проданных за пределами США
• Сервисные акции и другие программы, не связанные с безопасностью

Ремонт правда бесплатный?

Да. NHTSA сообщает, что любая отзывная кампания по безопасности выполняется у официального дилера бесплатно. По федеральному закону США бесплатное устранение обычно распространяется на машины, впервые проданные в последние 15 лет; более старые машины производитель может отремонтировать по своему усмотрению. Смена владельца ничего не меняет: отзыв привязан к машине, а не к владельцу.

Технический сервисный бюллетень (TSB) это другое. Это указание дилерам об известной проблеме, и ремонт по нему не бесплатный автоматически, если машина не на гарантии или производитель не идёт навстречу.

Как часто проверять

NHTSA советует проверять минимум дважды в год, потому что каждый год объявляют сотни отзывов, а существующие обновляются. Простая привычка: проверять при смене резины весной и осенью. В США также можно подписаться на уведомления по почте на NHTSA.gov/Alerts или пользоваться приложением NHTSA SaferCar.

Обязательно проверяйте перед покупкой подержанной машины. Попросите у продавца VIN и проверьте сами. Открытый отзыв не повод отказываться от покупки, но его нужно устранить, а машина с выполненными отзывами говорит о внимательном владельце.

Проверка по модели и проверка по VIN

Некоторые сервисы, включая собственный поиск NHTSA по году, марке и модели, показывают все отзывы, которые когда-либо касались этой модели. Это полезно как сигнал, но не каждая машина модели попадает в каждую кампанию, а ваша, возможно, уже отремонтирована. Совпадение на уровне модели повод проверить ваш VIN.

Именно так отзывы работают в Badger: экран VIN и отзывных кампаний запрашивает у NHTSA отзывы по марке, модели и году вашей машины прямо с телефона. Совпадение там сигнал подтвердить по VIN на NHTSA.gov/recalls. Что означают 17 символов, рассказано в статье о расшифровке VIN.

Частые вопросы